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如果在微信公众号上购买商品后遇到不发货的情况，可以采取以下步骤进行投诉。
1、与卖家沟通：首先可以尝试与卖家进行沟通，了解未发货的原因，并尝试解决问题。
2、查找订单详情：进入微信公众号购买商品的订单详情页面，通常会有投诉或客服选项，可以通过这些途径与卖家或平台客服取得联系。
3、提交投诉：若与卖家沟通无果，可以在微信公众平台的官方渠道提交投诉，微信公众号会有相关的投诉途径，联系客服”或“投诉与反馈”等选项，填写投诉内容时，请尽可能详细地描述问题，并提供订单编号、交易金额等相关信息以便平台能够更快地了解情况。
4、联系微信客服：可以通过微信客服电话或在线客服进行咨询和投诉。
5、寻求第三方平台帮助：如果以上方法均未能解决问题，可以向消费者权益保护组织或相关的电商投诉平台进行投诉，这些第三方平台会协助你解决问题。
6、法律途径：如果涉及的金额较大或者问题比较严重，建议寻求法律帮助，通过起诉等方式来维护自己的合法权益。
遇到不发货的情况时，应该及时采取措施进行投诉和维权，在投诉过程中，请保持冷静和耐心，并提供准确的信息和证据以便更快地解决问题。